Resolve: Twój Asystent AI dla Service Desk L2/L3
Przyspiesz obsługę zgłoszeń bez utraty jakości. Kiedy operator otwiera ticket, Resolve dostarcza mu od razu pełen kontekst, historię komunikacji, podobne incydenty oraz gotową propozycję odpowiedzi. Ty decydujesz – AI tylko proponuje, nie zastępując człowieka.
What is Resolve?
Resolve is a co.brick product for L2/L3 service desks that assembles the full context of a support ticket and drafts a reply from past cases and documentation, so agents resolve issues faster and new agents ramp up sooner.
Mierzalne korzyści z Resolve
Błyskawiczna obsługa
Gotowe propozycje odpowiedzi wymagają jedynie akceptacji jednym kliknięciem, co może skrócić czas rozwiązywania zgłoszeń nawet o 40%.
Szybszy onboarding
Dzięki wsparciu asystenta i audytowi jakości odpowiedzi przed ich wysłaniem, nowi pracownicy wdrażają się do 2x szybciej.
Globalny zasięg
Resolve obsługuje wielojęzyczność od pierwszego dnia, bez konieczności dodatkowej konfiguracji.
Zredukuj kolejki w Service Desk. Umów konsultację i zrealizujmy pilotaż na Twoich danych.
Umów konsultacjęPoznaj pełną platformę AI na cobrick.aiPlatforma co.brick ai
Pełna wiarygodność
Każda odpowiedź asystenta jest poparta odnośnikiem do źródła.
Compliance
Dane zostają u Ciebie, a platformę możemy wdrożyć w Twojej chmurze prywatnej.
Efekt synergii
Gdy systemy pracują razem, tworzą inteligentną pętlę wyciągając inteligentne wnioski na podstawie bazy wiedzy i dynamicznych danych z czujników.
Model wdrożenia
Zdecyduj, który model najbardziej pasuje do Twojego biznesu: wdrożenie dedykowane, hybrydowe lub Software-As-A-Service (SaaS).
Zdejmij technologię z listy swoich zmartwień. Porozmawiajmy o konkretach.
15 minut, które mogą zaoszczędzić Ci miesięcy i setek tysięcy złotych.
Zarezerwuj 15-minutową konsultację